3月14日，澳大利亚科工组织（CSIRO）发布澳大利亚人工智能生态系统动力报告^[1]。根据在线调查结果和针对其国内IT与商业决策者、人工智能服务提供商的面谈，报告总结出如下发现。

1、澳企业的业务以增长为重点，使用人工智能各项技术，获得了竞争优势并改善了战略决策。成功实施人工智能是一项团队行动；企业对人工智能的兴趣越来越大。报告揭示了大小型企业在实施人工智能技术和解决方案时所面临的障碍。

在过去10年中，澳企业采用的人工智能，从仅是技术团队的早期使用，演化为许多职能部门最高管理层和高级领导者都在共享合法、快速增长的人工智能技术。澳企业正在使用人工智能技术（包括内容情报、电子发现、人工智能辅助原型建立）创造重要的新收入来源和增加效率，60%的受访第三方人工智能服务商表示，他们正在加速和扩大其人工智能有关的解决方案，以满足市场需求。

2、澳各行各业都在继续推进那些嵌入人工智能技术和各种工具的应用新案例。澳人工智能生态系统已成为一个强大的生态系统合作伙伴网络，致力于帮助引导人工智能的采用并实现利益最大化。许多受访者表示，交付一个人工智能项目往往需要4个或更多的人工智能服务提供商。

采用人工智能的公司面临的主要挑战是隐私、安全和数据质量，而澳大利亚实施和运营人工智能系统的人才短缺加剧了这一挑战。该报告呼吁企业领导者开发和部署负责任的人工智能解决方案，以确保有人负责并降低意外产生的风险。

3、调查显示，尽管数据显示人工智能技术正在产生有价值的效果，但各应用方的人工智能预算通常受限于各应用机构的研发预算或其他资助额度。目前，澳大利亚企业正在使用人工智能来提高工艺效率和投资回报率，采用人工智能解决方案的各机构决策者称，每个采用人工智能措施的现有工艺平均节省了30%的时间，产生的平均增量收入为36.1万澳元（约合165.07万元人民币）。     （刘栋）