8月，美国信息技术研究和分析的公司Gartner发布了2022年新兴技术成熟度曲线^[1]，列出了25项值得关注的新兴技术，这些技术正在推动沉浸式体验的发展和扩展、加速人工智能（AI）自动化并优化技术人员的对接工作。

在Gartner今年给出的新兴技术中，元宇宙、超级应用和Web3是推动沉浸式体验发展的核心技术；云可持续性和数据可观测性正在帮助技术人员满足新兴业务需求；自主系统和因果AI正在支持AI模型的创建与部署提速。具体来看，Gartner 2022年新兴技术成熟度曲线列出的25项新兴技术可以概括为以下三个主题：

1、沉浸式体验不断发展和扩展

沉浸式体验是数字体验的未来发展方向。部分新兴技术通过客户和人们的动态虚拟表示、环境和生态系统以及新的用户互动模式来支持这种体验。个人可以使用这些技术管理自己的身份和数据，并且体验已集成数字货币的虚拟生态系统。这些技术也将帮助企业机构以新方式接触客户，加强或开辟新的收入来源。这类技术包括：元宇宙、非同质化代币、超级应用和Web3、去中心化身份、数字人类、客户数字孪生以及内部人才市场。

2、AI自动化提速

AI正在日益普及并成为产品、服务和解决方案的一个重要组成部分。这一趋势正在加快专用AI模型的创建速度，然后用来支持自动化模型的开发、训练和部署。AI自动化重新聚焦人类在AI开发中的作用，可提高预测与决策的准确性并缩短实现预期效益的时间周期。这类技术包括：自主系统、因果AI、基础模型、生成式设计AI和机器学习代码生成。

3、技术人员的对接得到优化

成功的数字业务都是通过构建获得，而不是通过购买获得。部分新兴技术专注于融合团队等产品、服务和解决方案构建者社区及其使用的平台。这些技术可提供反馈和洞察，支持产品、服务及解决方案实施的优化和加速，提高业务运营的可持续性。这类技术包括：增强财务运维、云数据生态系统、云可持续性、计算存储、网络安全网格架构、数据可观测性、动态风险治理、行业云平台、最简可行架构、可观测性驱动开发、开放式遥测和平台工程。             （马廷灿）